【DXとBCP】令和8年熊本地震で見えた、DXだけではBCPにならない理由 通信編｜実災害から考える「止まる通信」と企業BCP・全10記事 2026.8.10更新

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【DXとBCP】令和8年熊本地震で見えた、DXだけではBCPにならない理由

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令和8年熊本地震で見えた、DXだけではBCPにならない理由

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令和8年熊本地震で見えた、DXだけではBCPにならない理由

通信編｜実災害から考える「止まる通信」と企業BCP・全10記事（令和8年熊本地震で見えた、DXとBCPの分析）

企業のDXが進んでいます。

クラウド、オンライン会議、ビジネスチャット、安否確認システム、クラウド型基幹システム、スマートフォン、IoTなど。

これらは平時の業務効率を大きく高めます。

しかし、令和8年熊本地震を見ていると、一つの重要な問いが浮かびます。

デジタル化された会社は、本当に災害にも強いのでしょうか。

答えは、必ずしも「YES」ではありません。

DXによって業務をデジタルへ移したとしても、そのデジタル環境へつながるためには、電源、基地局、伝送路、端末、通信回線などが必要です。

令和8年熊本地震では、複数の携帯電話事業者で通信サービスが利用できない、あるいは利用しづらい地域が発生しました。KDDIは原因として基地局の停電や基地局までの伝送路故障などを公表し、緊急通報についても利用できない、または利用しづらい状況があったとしています。ソフトバンクも停電や伝送路故障などによる障害を公表しました。楽天モバイルでも同様に基地局の停電・伝送路故障等による影響が発生しています。

NTTドコモでも一部地域で携帯電話サービスに影響が発生し、7月30日午後5時時点で復旧が発表されています。つまり今回の地震は、通信そのものがBCP上の重要資源であることを改めて示した災害でもあります。

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DXが進むほど「通信停止」の影響は大きくなる

ここが今回のシリーズで最も考えたいところです。

紙で管理していた業務をクラウドへ移す。

固定電話をスマートフォンへ移す。

社内サーバーをクラウドへ移す。

会議をオンライン化する。

安否確認をシステム化する。

情報共有をチャットへ移す。

どれもDXとしては合理的です。

しかし逆に考えると、

通信できなくなった瞬間、それらを一度に失う可能性があります。

クラウドサーバーが正常でも、自社から接続できなければ使えません。

安否確認システムが正常でも、社員のスマートフォンが通信できなければ回答できません。

TeamsやSlackなどのビジネスチャットが正常でも、通信回線がなければ災害対策本部へ情報は届きません。

つまり、

「データがクラウドにある」ことと、「災害時にも業務を継続できる」ことは同じではありません。

ここに、DXとBCPを一緒に考えなければならない理由があります。

（基本的なレイヤーの理解はこちらで）

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令和8年熊本地震では「通信の代替」も動いた

一方で今回の地震では、新しい通信BCPの仕組みも実際の災害対応で使われました。

2026年4月1日に開始された「JAPANローミング™」です。

これは大規模災害などで契約している携帯電話事業者のネットワークが利用できなくなった場合、他事業者の設備へ切り替えて通信を確保する仕組みです。緊急通報だけを対象にする方式と、音声・SMS・データ通信まで利用できる方式があります。

ソフトバンクは令和8年熊本地震への対応について、JAPANローミング™による事業者間のネットワーク相互補完が機能したことや、通信4キャリアが避難所支援を分担したことを説明しています。

これは非常に重要です。

従来のBCPでは、

「自社の通信会社をどう復旧させるか」

という発想になりがちでした。

しかし今後は、

「一つが止まったら、別の経路へ逃がす」

というレジリエンス設計へ変わっていく可能性があります。

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災害時の通信は「つながる・つながらない」だけではない

もう一つ重要なのが、通信設備が壊れていなくても通信できなくなることです。

大規模災害では大量の電話が集中します。

電気通信事業者協会（TCA）も、災害発生時には大量の電話が集中して被災地域の通信がつながりにくくなることから、171、web171、各社災害用伝言板などの利用を案内しています。衛星携帯電話や専用網など複数通信システムの活用も示されています。

令和8年熊本地震でも、NTT西日本は7月28日に災害用伝言ダイヤル「171」と災害用伝言板「web171」の運用を開始しました。

つまり企業BCPでは、

電話番号を決めておく

だけでは十分ではありません。

電話がつながらなかった場合、

SMSへ移るのか。

チャットへ移るのか。

171・web171を使うのか。

別キャリア端末を使うのか。

衛星通信を使うのか。

それでも駄目なら誰が直接確認へ向かうのか。

そこまで決めて初めて、災害時の通信計画になります。

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通信編｜令和8年熊本地震から分析する10の記事

このシリーズでは、令和8年熊本地震で実際に発生した通信障害や復旧対応を手掛かりに、企業のDXとBCPを10の視点から検証していきます。

1. 総論｜令和8年熊本地震で見えた「DXだけではBCPにならない理由」
   DXによって便利になった企業ほど、通信停止の影響が大きくなる可能性を整理します。
2. 基地局が停電したらスマホはどうなる？｜DXを支える電源のBCP
   スマートフォンそのものに電池が残っていても基地局側が止まれば通信できないという問題を考えます。
3. 基地局が無事でも通信できない？｜「伝送路」の故障から考えるBCP
   基地局と通信ネットワークを結ぶ伝送路という、普段ほとんど意識されない通信インフラを取り上げます。
4. 災害時、電話が集中したらどうなる？｜通信輻輳と安否確認の問題
   設備故障だけではない「通信集中によるつながりにくさ」と、企業の連絡ルールを考えます。
5. 119・110までつながりにくくなる？｜緊急通報から考える通信BCP
   災害時の通信障害が安全確保や初動対応そのものへ与える影響を分析します。
6. 171・web171は企業でも使える？｜安否確認を一つのシステムに依存しない方法
   安否確認システムだけに依存しない、複数経路による連絡設計を考えます。
7. JAPANローミング™はBCPをどう変える？｜通信会社を越えてつながる仕組み
   令和8年熊本地震で実際に機能した新しい非常時事業者間ローミングを分析します。
8. 別キャリアを持つだけでBCPになる？｜中小企業の通信多重化を考える
   社長も社員も同じキャリア、固定回線も同系列――という集中リスクから、通信経路の分散を考えます。
9. 衛星通信・可搬基地局はどこまで使える？｜「地上通信が止まった後」のBCP
   楽天モバイルが今回、臨時衛星回線を利用した可搬基地局によるサービス提供を行った事例などから、代替通信を考えます。
10. 会社の通信BCPをどう設計する？｜DX時代の通信チェックリスト
    固定回線、携帯回線、Wi-Fi、別キャリア、衛星通信、充電・非常電源、連絡順位、代替手段までを一つの企業BCPとして整理します。

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通信が止まると、ERP・CMP・BCPすべてに影響する

通信は単なるIT設備ではありません。

発災直後のERP（Emergency Response Plan／緊急時対応計画）では、社員の安否確認や被害情報収集に使います。

その後のCMP（Crisis Management Plan／危機管理計画）では、集めた情報をもとに経営者や災害対策本部が判断します。

そしてBCP（Business Continuity Plan／事業継続計画）では、取引先、顧客、社員、仕入先、金融機関などと連絡を取りながら事業を継続します。

つまり通信を失えば、

情報が集まらない。
判断できない。
指示できない。
仕事を再開できない。

という連鎖が発生する可能性があります。

DXが進めば進むほど、この依存関係はむしろ強くなります。

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「DXしたから安心」ではなく、「DXが止まっても動けるか」

令和8年熊本地震からDX＆BCPを考えるとき、問うべきなのは、

「どんなシステムを導入していますか？」

ではありません。

本当に確認するべきなのは、

「そのシステムにつながらなくなったとき、会社はどう動きますか？」

です。

DXはBCPを強くする強力な手段です。

しかし、

DXそのものがBCPなのではありません。

通信が止まる。

電源が止まる。

基地局が止まる。

伝送路が切れる。

電話が集中する。

利用しているキャリアが止まる。

その一つひとつを想定し、

別の経路へ切り替えられる状態を作っておく。

それこそが、DX時代に必要なBCPではないでしょうか。

このシリーズでは令和8年熊本地震という実際の災害から、「災害に強いDXとは何なのか」を、まず通信という最も基本的なインフラから10記事に分けて検証していきます。

※本シリーズは2026年8月10日時点で確認できる公表資料をもとに分析しています。令和8年熊本地震については、今後の検証資料や事業者の報告によって内容が更新される可能性があります。

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【DXとBCP】サイバーBCPとは何か｜サイバー対策・IT-BCP・事業継続の違い
【DXとBCP】サイバー対策とサイバーBCPは何が違うのか｜「守る」と「止まっても続ける」を分けて考える
【DXとBCP】IT-BCPだけでは事業を継続できない理由｜システム復旧と業務継続の違い
【DXとBCP】サイバー攻撃もBCPの対象になるのか｜自然災害BCPとの共通点と相違点

2．中小企業の重要業務を整理する記事
【サイバーBCP】中小企業はどの業務を優先して守るべきか｜重要業務の決め方
【サイバーBCP】パソコンが止まると会社の何が止まるのか｜業務とシステムの依存関係を整理する
【サイバーBCP】全部のシステムを同時に復旧させる必要はない｜復旧優先順位の考え方
【サイバーBCP】クラウドサービスが停止したらどうするか｜外部サービス依存をBCPから考える

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